Segmentación de los Seniors en función de los productos que compran por internetimpacto en la industria turística

  1. Cristóbal-Fransi, Eduard 1
  2. Ferrer-Rosell, Berta 1
  3. Daries-Ramon, Natalia 1
  1. 1 Universitat de Lleida
    info

    Universitat de Lleida

    Lleida, España

    ROR https://ror.org/050c3cw24

Revista:
Cuadernos de turismo

ISSN: 1139-7861

Año de publicación: 2017

Número: 40

Páginas: 175-201

Tipo: Artículo

DOI: 10.6018/TURISMO.40.309661 DIALNET GOOGLE SCHOLAR lock_openDialnet editor

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Resumen

Los seniors se configuran como un colectivo de especial relevancia para un gran número de industrias. El cambio en el estilo de vida de la población mayor más orientada actualmente al disfrute del tiempo libre que generaciones anteriores y por tanto, más propensa a viajar, beneficia al sector turístico. Hasta ahora, estudios centrados en los seniors han analizado su comportamiento como algo homogéneo en comparación con otras franjas de edad. En esta investigación, con una muestra útil de 2.541 individuos, partimos de la consideración que dicho grupo es heterogéneo, con distintas características y niveles de uso de Internet, y proponemos, mediante una clasificación, tres perfiles de internautas seniors en función de los productos comprados en línea. Encontramos un segmento que utiliza Internet para comprar, sobretodo, productos y servicios turísticos. En las conclusiones se presentan las reflexiones más significativas sobre los segmentos obtenidos y su implicación en la gestión.

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Agradecen a la Universidad de Lleida, por la ayuda concedida dentro del marco del Programa de Promoción de la Investigación de la UdL, convocatoria 2014.

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Fuente de los datos: Dialnet