A study of the ISO 9000 certification process: Consultant profiles and company behaviour
- Marimon Viadiu, F.
- Cristóbal Fransi, E.
ISSN: 0960-4529
Año de publicación: 2005
Volumen: 15
Número: 3
Páginas: 290-305
Tipo: Artículo
Revista:
Managing Service Quality