Satisfacción con los cuidados de Enfermería proporcionados en una unidad de hospitalización de agudos de salud mental

  1. María Teresa Sanz-Osorio 1
  2. Olga Monistrol 2
  3. Vicenç Vallès-Callol 3
  4. Carles Estrada-Bartrons 4
  5. Patricia Martos-Torres 5
  6. Miguel Ángel Escobar-Bravo 6
  1. 1 Predoctoral Universitat de Lleida. Subdirección del Ámbito de Salud Mental Consorci Sanitari de Terrassa (CST). Grupo de Investigación OCCARE. Escola Universitària d’infermeria i Teràpia Ocupacional de Terrassa (EUIT). Universitat Autònoma de Barcelona (España)
  2. 2 Doctora en Enfermería. Seguridad del Paciente e Investigación. Hospital Universitari Mutua Terrassa. Barcelona (España)
  3. 3 Médico especialista en Psiquiatría. Director del Ámbito de Atención a la Salud Mental CST. Barcelona (España)
  4. 4 Enfermero. Ámbito de Atención a la Salud Mental. CST. Barcelona (España)
  5. 5 Enfermera. Ámbito de Atención a la Salud Mental. CST. Barcelona (España)
  6. 6 Doctor. Departamento de Enfermería y Fisioterapia. Universitat de Lleida. Lérida (España)
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Revista:
Metas de enfermería

ISSN: 1138-7262

Año de publicación: 2023

Volumen: 26

Número: 8

Páginas: 49-56

Tipo: Artículo

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Resumen

Objetivo: analizar la satisfacción del paciente sobre los cuidados recibidos por el personal de Enfermería durante su ingreso en una unidad de hospitalización de agudos de salud mental. Métodos: estudio trasversal analítico realizado en 2021 en la unidad de hospitalización de agudos de Psiquiatría de un hospital del Vallés Occidental en Cataluña (España). La población de estudio fueron las personas con un ingreso superior a una semana que cumplimentaron la escala de Evaluación del Cuidado CAT-V (rango 27-135), en su versión validada al español. Además, se recogieron las variables clínicas de los participantes: a) tipo de ingreso: voluntario/involuntario, b) diagnóstico del ingreso, c) utilización de contención mecánica, d) consumo de tóxicos. Se realizó análisis univariado y comparativo de las variables recogidas. Resultados: se incluyeron 100 pacientes, con una media de edad de 42,5 años (19-72). El 55% (p= 55) fue mujer. La satisfacción obtuvo una puntuación mediana (P25-P75) de 114 (103-125), situándose en el cuarto cuartil de satisfacción. Los valores de satisfacción se mantuvieron en el cuarto cuartil, sin mostrar diferencias estadísticamente significativas en ninguno de los factores considerados, excepto en los valores relacionados con el uso de contención mecánica, que mostró diferencias estadísticas (p= 0,023), con peor percepción de satisfacción del cuidado para aquellos en los que se usaron, mediana (P25-P75) 96,5 (87-114), frente a los que no, 116 (108-125). Aunque no se observaron diferencias significativas para el resto de variables estudiadas se destaca que aumenta la satisfacción en los ingresos voluntarios y en las personas de mayor edad. Conclusiones: los pacientes presentaron alta satisfacción del cuidado recibido por el personal de Enfermería durante su ingreso en una unidad de hospitalización de agudos de salud mental. La prevalencia del uso de contenciones mecánicas tiene un impacto negativo sobre la satisfacción del cuidado recibido.

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