Grup de Recerca en Turisme, Economia Social i del Coneixement (TURESCO)
2021 SGR 00001
Universidad de Zaragoza
Zaragoza, EspañaUniversidad de Zaragoza-ko ikertzaileekin lankidetzan egindako argitalpenak (1)
2007
-
Perceived e-service quality (PeSQ): Measurement validation and effects on consumer satisfaction and web site loyalty
Managing Service Quality, Vol. 17, Núm. 3, pp. 317-340